In het programma De Kracht van Samen volgt Malderburch 6 stappen om de verbinding tussen formele en informele zorg te verbeteren. De zogeheten Praatplaat brengt de stappen in beeld en is bedoeld voor de professionele werknemers en iedere betrokkene. Dus de cliënt, familie/mantelzorger, vrienden, kennissen, buurt, vrijwilligers. Programmaleider Koen Reijnen vertelt meer daarover.
Malderburch is een van de proeftuinen van Netwerk Nonna, waar organisaties in de ouderenzorg in de regio Nijmegen de krachten bundelen.
De Kracht van Samen
“De Kracht van Samen laat in 6 stappen zien hoe een cliënt zo veel mogelijk de eigen regie en een goede kwaliteit van leven kan behouden,” legt Koen uit. “Je wil de cliënten zoveel mogelijk voorzien in hun behoeften en dat de eigen kracht wordt benut. En als ze het niet meer zelf kunnen, dat ook hun omgeving in hun kracht wordt benut. Dit samenspel tussen de verschillende betrokkenen wil je zo gelijkwaardig mogelijk laten zijn. De Kracht van Samen is de denk- en werkwijze waarlangs Malderburch dit vorm wil geven.
Complexere zorg
“Je ziet nu als mensen hier binnenkomen als cliënt, dat ze vaak complexere zorg nodig hebben en minder lang bij ons blijven. Daar komt nog de situatie op de arbeidsmarkt bovenop. Er is minder personeel te vinden. Daarom werken we sinds vorig jaar ook met woonzorgassistenten die hier ter plekke scholing krijgen. Zij mogen hier al werken, zodra zij laten weten dat zij affiniteit hebben met de doelgroep en dit werk willen doen.”
De intake
Bij de intake van een cliënt bekijkt Malderburch wat hij of zij zelf nog kan doen en wil doen. “Thuis is een cliënt omringd door bekenden, mantelzorg en eventueel thuiszorg. Zodra hij of zij hier komt, betekent dat een grote verandering. Want hier zijn ze omringd door professionals, vaak onbekenden. Dat is anders voor een cliënt.”
Informele zorg
Dat verschil tussen thuis en de zorginstelling wil Malderburch verkleinen. “Daarom volgen we steeds een aantal stappen. We kijken eerst wat de cliënt nog kan. We beoordelen ook of hulpmiddelen en technologische ontwikkelingen ondersteunend kunnen zijn, zodat een cliënt weer in de eigen kracht komt. Mocht een mantelzorger, iemand uit het netwerk of een vrijwilliger iets kunnen betekenen vanuit hun kracht naar de cliënt, dan is het belangrijk dat een aantal stappen gevolgd worden. De cliënt moet er uiteraard mee instemmen. Daarna maken we vrijwilligers en mantelzorgers – wij noemen dat de informele zorg – bekwaam en zorgen ervoor dat zij zich ook bekwaam VOELEN. Daarna leggen we afspraken vast in een zorgdossier. En uiteindelijk evalueren we en stellen we eventueel bij.”
Mantelzorgers
“Voorheen was het zo, dat er bepaalde verwachtingen waren. Bij het aanbieden van medicatie, slikproblemen, verzorging – zoals het helpen bij het douchen bijvoorbeeld – waren alle ogen gericht op de professionals. Afhankelijk van wat mantelzorgers bereid zijn te doen, stellen we er nu meer vertrouwen in dat zij die taken eventueel overnemen. Maar dan moeten ze dat ook wel willen, want we kunnen ze natuurlijk niet dwingen.”
Processen in beeld
Alle processen zijn te volgen in de Praatplaat van De Kracht van Samen. Op basis van de Algemeen Dagelijkse levensverrichtingen (ADL), de evaluatie, de verwijzing en een eventuele verandering in de situatie.
“We brengen in beeld hoe de gewenste situatie eruit ziet. Dat is natuurlijk voor iedereen verschillend en betekent echt maatwerk. De focus ligt op een gelijkwaardig samenspel tussen alle betrokkenen waarbij de cliënt meer kwaliteit van leven gaat ervaren doordat er vanuit hen behoefte wordt gekeken hoe hier invulling aan kan worden gegeven, omringd door betrokkenen uit zowel het formele als informele netwerk. De Praatplaat is vooral bedoeld om mensen mee te nemen in de gedachtegang en de professionele werknemers ondersteunen op dit programma en de ontwikkeling hierin.”
Pilot
Op dit moment is de pilot begonnen op de eerste verdieping van Malderburch. Daar was de basis en randvoorwaarde op orde en het team was enthousiast om de pilot te lopen. Hierna wordt het programma uitgerold over de hele zorginstelling waaronder ook naar de locatie De Lage Hof in Overasselt. De eerste hobbels zijn al genomen, want al snel was duidelijk dat de factor tijd – of liever gezegd tijdgebrek – ervoor zorgde dat de invoering van de nieuwe werkwijze stokte. Daarom hebben de betrokken medewerkers nu uren vrijgesteld gekregen om de voortgang te waarborgen.
Meer informatie
Meer informatie over De Kracht van Samen en over de nieuwe werkwijze van Malderburch is te krijgen via programmaleider Koen Reijnen. Telefoonnummer 024-3570921 / 06-47879073.
